Traiter une visite

Visites présente la file d'aujourd'hui et toutes les visites passées. Filtrez par Date et Statut, ou ouvrez une visite pour la modifier.

Les cinq statuts

Statut	Ce que ça veut dire
Planifiée	Réservée pour une heure future. Pas encore de numéro de tour.
En attente	Le client est arrivé et a un numéro. Il attend.
En cours	Dans la chaise.
Terminée	C'est fait. C'est ce qui compte comme revenu.
Annulée	N'a pas eu lieu. Garde son numéro de tour.

Faire avancer une visite

Commencer fait passer une visite en attente à En cours. Pratique quand plusieurs barbiers travaillent sur une même file et que tout le monde doit voir qui est déjà occupé.

Terminer la clôt. Vous pouvez terminer directement à partir de En attente sans appuyer d'abord sur Commencer — à un comptoir achalandé, ce toucher de plus n'en vaut pas la peine.

Terminer est l'étape qui compte. Tant qu'une visite n'est pas terminée :

• son argent n'est pas dans vos Revenus,
• elle n'est pas dans Visites terminées,
• ses services ne sont pas dans Services réalisés,
• et aucune demande d'évaluation n'est envoyée.

Un billet encore En attente depuis trois jours est presque toujours un billet que quelqu'un a oublié de fermer. Filtrer les visites par statut permet de les retrouver.

Modifier une visite

Ouvrez-la et vous pourrez changer les services, les prix facturés et le barbier assigné — avant ou après l'avoir terminée. Utile quand vous ajoutez une taille de barbe en cours de route, ou quand le prix a été mal saisi.

Une visite annulée ne peut pas être modifiée. Elle reste exactement telle qu'elle était au moment de l'annulation, pour que la trace de ce qui a été annulé ne change pas.

Annuler

Annuler fonctionne à partir de Planifiée, En attente ou En cours. Une confirmation est demandée, parce que c'est irréversible.

Une visite annulée disparaît du calendrier et de vos revenus, mais reste dans Visites et dans les exportations, et garde son numéro de tour (pourquoi).

Il n'y a pas de statut « ne s'est pas présenté ». Un client qui ne vient pas est une annulation — utilisez le champ Notes de la visite si vous voulez en noter la raison.

Ce que vous ne pouvez pas faire

Les statuts ne font qu'avancer. Vous ne pouvez pas rouvrir une visite terminée ni rétablir une visite annulée.

Si une visite a été terminée par erreur, modifiez-la pour qu'il ne reste rien à payer, ou annulez-la et recréez-la, selon le dossier que vous préférez garder. Si une visite a été annulée par erreur, utilisez Répéter pour créer une nouvelle visite en attente avec les mêmes services.