Heures d'ouverture et fuseau horaire
Votre horaire hebdomadaire détermine la page de réservation, le calendrier et les horaires du personnel.
Salon → Paramètres → Horaire hebdomadaire. Une heure d'ouverture et une heure de fermeture par jour de la semaine, ou Fermé.
Les nouveaux salons sont réglés par défaut de 9 h à 19 h tous les jours. Si ce n'est pas votre cas, c'est la première chose à corriger — c'est faux sur votre page publique de réservation aussi.
Les règles
- Un intervalle par jour. Il n'y a pas d'horaire coupé : un salon qui ferme de 13 h à 15 h pour dîner inscrit 9 h – 19 h et se fie au calendrier pour le reste, ou utilise les horaires par barbier pour prévoir la pause.
- L'ouverture doit précéder la fermeture. Pas d'heures qui passent minuit.
- Au moins un jour ouvert. Fermer les sept jours est refusé — aucune réservation ne serait possible.
Ce que vos heures déterminent
La page de réservation. Un jour fermé n'offre rien. Un jour ouvert offre des débuts aux 30 minutes à partir de l'ouverture, et une visite qui dépasserait la fermeture n'est pas proposée. Consultez Comment fonctionnent les plages disponibles.
Les rendez-vous que vous planifiez vous-même. Le sélecteur d'heure couvre les heures de ce jour-là. Le début doit précéder la fermeture; une longue visite peut la dépasser.
La grille du calendrier. Les vues Jour et Semaine s'étendent de votre ouverture la plus hâtive à votre fermeture la plus tardive de la semaine.
Les horaires du personnel. Les heures personnalisées d'un barbier doivent être à l'intérieur des heures du salon ce jour-là. Le personnel peut réduire les heures du salon, jamais les élargir — pour prolonger le jeudi d'un barbier, il faut d'abord prolonger le jeudi du salon.
Fermer un jour de la semaine n'annule pas les rendez-vous déjà réservés ce jour-là. Vérifiez le calendrier de ce jour et annulez ce qui reste, sinon le client arrivera devant un salon fermé.
Votre fuseau horaire
Défini une seule fois, à partir de votre navigateur, à la création du salon. Il ne se modifie pas dans Paramètres.
C'est lui qui met l'application d'accord avec votre comptoir :
- Les numéros de tour repartent à zéro à votre minuit local, pas à celui du serveur.
- « Aujourd'hui » sur le tableau de bord et à l'accueil, c'est votre aujourd'hui.
- Les heures de rendez-vous sont celles de votre horloge. Une visite réservée pour 15 h, c'est 15 h à votre salon, peu importe l'appareil utilisé pour la réserver et l'endroit où se trouvait le client.
C'est surtout important quand vous êtes à l'extérieur. Consulter le calendrier de demain depuis un autre pays affiche la journée de votre salon aux heures de votre salon, pas une version convertie.
Si le fuseau horaire de votre salon est faux, tout ce qui touche l'heure est faux aussi — les numéros de tour repartent à la mauvaise heure, et on propose aux clients des heures où vous êtes fermé. Il ne se modifie pas dans Paramètres; communiquez avec le soutien s'il faut le corriger.
Changements saisonniers et ponctuels
L'horaire hebdomadaire est un modèle qui se répète chaque semaine; il n'y a pas de jours fériés ni de fermetures ponctuelles.
Pour une seule journée de fermeture, mettez ce jour de la semaine à Fermé, annulez ce qui est déjà réservé et rétablissez-le ensuite. Pour une pause plus longue, fermez les jours et prévoyez de les rouvrir à la main.