Cómo funcionan los números de turno
De dónde sale el número, por qué se reinicia y por qué una visita cancelada conserva el suyo.
Cada visita recibe un número cuando se registra su llegada. En el mostrador se dice "cuarenta y uno" y el cuarenta y uno se levanta. Ese es todo el propósito, y cada regla de abajo existe para protegerlo.
Las reglas
La numeración es por barbería y por día. El primer registro de cada mañana es el 1. Mañana se vuelve a empezar en 1.
El día es tu día. "Hoy" es hoy en la zona horaria de tu barbería, definida cuando la creaste. Una barbería en Bogotá y otra en Montreal cambian de día a su propia medianoche.
Los números se asignan en el orden de llegada, y dos personas registradas en el mismo instante desde dos dispositivos no pueden recibir el mismo número. El número se asigna en el mismo paso en que se guarda la visita, así que no hay margen para una coincidencia.
Una cita recibe su número cuando el cliente llega, no cuando se reservó. Una visita reservada hace tres semanas y un cliente sin cita que llega en el mismo minuto se numeran por orden de llegada, porque ese es el orden en que de verdad se los atenderá.
Una visita cancelada conserva su número
Cancela el número 12 y sigue siendo el 12. Nada se recorre.
Es a propósito. Ya le dijiste a ese cliente "eres el doce", y quizás otras tres personas lo escucharon. Renumerar volvería incorrecto cada número dicho en voz alta en los últimos diez minutos.
Así que en la secuencia de números llamados puede faltar uno. Ese hueco es donde hubo una cancelación, y es correcto.
Los números nunca se reutilizan ni se renumeran. Si ves un hueco, alguien canceló — el ticket sigue en Visitas con el estado Cancelada.
Dónde aparece el número
- En la pantalla de confirmación, justo después del registro de llegada.
- En la columna Turno de Visitas.
- En el panel como Último turno, que es el número más alto emitido en el período.
Lo que no tiene número
Las citas agendadas. Una visita futura no tiene número de turno — lo recibe al registrar su llegada, y no antes. Hasta entonces es solo una hora en el calendario.
Por eso tampoco puedes imprimir hoy los números de mañana. Todavía no existen, y dependerán de quién llegue en realidad.