Agenda una cita

Cuando alguien llama, o pide el martes siguiente al salir, usa Citas → Nueva cita.

Cómo llenarla

Cliente. Busca uno existente, o escribe un nombre y un teléfono nuevos. A diferencia de un cliente sin registrar, una cita siempre pertenece a un cliente — hay alguien a quien esperar.

Correo (para la confirmación). Opcional, y vale la pena pedirlo. Con un correo, el cliente recibe una confirmación de inmediato y una solicitud de calificación cuando la visita se completa.

Fecha y hora. La lista de horas es una cuadrícula de 30 minutos que cubre el horario de atención de ese día de la semana. Las horas que ya están llenas aparecen como ocupado y no se pueden elegir; las que ya pasaron se ven en gris.

Servicios. Igual que en recepción — una línea por servicio, cada una con su propio precio y, en Barbershop, su propio barbero.

Notas. Cualquier cosa que el barbero deba saber antes de que el cliente se siente.

Presiona Agendar cita. Desde la confirmación puedes ir al calendario o agendar otra.

Los límites

• Hasta 90 días de anticipación. Suficiente para un cliente fijo que vuelve "a la misma hora el próximo trimestre".
• Dentro del horario de atención de ese día. El inicio tiene que ser antes del cierre — una visita larga sí puede pasarse de la hora de cierre.
• No en un día cerrado, ni en el pasado.

Si el día está cerrado o la hora queda fuera del horario, aparece un error. Si la barbería de verdad abre en ese momento, cambia el horario en Configuración; consulta Horario de atención y zona horaria.

Reservar por teléfono vs. reservar en línea

No siguen las mismas reglas, a propósito.

Tus clientes, en la página pública de reservas, solo ven horas en las que un barbero adecuado está realmente libre — se tienen en cuenta tanto su horario semanal como los servicios que presta. Cómo funcionan los horarios disponibles lo explica.

Tú, reservando desde la app, tienes una verificación más flexible: se ofrece una hora a menos que la barbería ya tenga tantas citas superpuestas como miembros activos. Aquí no se revisa el horario de cada barbero.

Es a propósito. Tú eres quien está al teléfono con el cliente, y sabes cosas que la app no sabe — que la de las 4 p. m. es un retoque rápido de flequillo, que alguien se queda hasta tarde el jueves. La página pública es conservadora porque no hay nadie ahí para decidir; el formulario interno confía en ti.

Qué pasa después

La visita queda en el calendario como Agendada, sin número de turno — todavía no ha ocurrido.

Cuando llegue el cliente, registra su llegada. Eso es lo que le asigna el número y lo pone en la fila del día. Consulta Cómo administrar la agenda.